供货与配送

常备的是六组：办公用纸（复印纸、彩色打印纸、铜版纸、多联电脑打印纸）、书写工具（中性笔、圆珠笔、记号笔、白板笔）、文件管理（资料册、强力夹、档案盒、快劳夹、抽杆夹、拉边袋）、桌面用品（订书机、山型夹、剪刀、固体胶）、本册纸品（胶装本、螺旋本、活页本、皮面本）、打印耗材（墨盒、硒鼓、墨粉、标签色带）。共 30 个在售规格，规格与参考单价在分类页与商品页可查。

不在常备范围内的品类，可以登记需求，我们会说明能否配、大概要等多久；能配的报一个含调货时间的书面价格，不能配的直接回绝，不先答应。

配单清单提交或电话登记后，先在常备清单里核规格：品名、包装单位、数量、参考单价四项齐全的，一般一个工作日内出书面报价单。清单里有拿不准的规格，我们会先按经验给一个建议量再报，并在报价单上注明建议口径，方便你内部改。数量变化大的（比如临时加两个部门），电话说一声就能改单，改动会体现在更新后的报价单编号上。

送货前会电话联系收货人确认有人签收；纸箱按部门分箱，箱外标注部门与清单编号，现场清点更省时间。遇到暴雨、交通管制等不可抗因素，会提前电话改约时间。

送到当场清点：外箱是否完整、数量是否与清单一致、纸品有无受潮折角、笔类包装是否完好。清点无误再签收，签收单写清实收数量。若当场发现少件、破损、受潮，拍照留证并在签收单上注明，我们按缺量补送或换货，不拖到下批。签字后发现的问题，24 小时内提出仍然按上述方式处理；超过 24 小时且已拆封使用的耗材类，因无法判断是否使用造成，一般不再退换，但属于产品本身质量问题的，联系厂家售后流程处理。

结算只走对公转账：报价单上写明公司账户信息，转账后把回单发邮箱或微信留底。首次合作的小额配单可先款后送，长期按季度配货的按报价单上约定的方式结算。发票按企业提供的开票资料开具，资料（名称、税号、地址电话、开户行及账号）在提交询价时一并给，开票内容按实际配货明细开。不收现金，不做个人账户往来，不代收代付。

耗材类（墨盒、硒鼓、墨粉、色带）出现上机不认、漏粉、断线等质量问题，保留原包装并在七日内提出，我们联系供应渠道按质保流程处理；已上机使用且消耗过半的按厂家政策执行。非耗材类（订书机、剪刀、档案盒）出现非人为损坏，七日内可换。因我们配错规格、送错数量造成的返工，运费由我们承担。