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慕琛是家小公司,分工按事情走,不按部门走。下面这张表是客户最常问到的「这件事找谁」。
| 环节 | 谁在管 | 具体做什么 | 一般答复时间 |
|---|---|---|---|
| 选型与报价 | 业务对接 | 按您的场地面积、预算和使用人数出配置清单与参考价 | 当天 |
| 货源与比价 | 采购 | 在合作工厂间比价、锁产期、谈批量价 | 1 个工作日 |
| 验货与发货 | 仓配 | 到货开箱抽验、核对型号与配件、安排物流 | 发货前完成 |
| 安装对接 | 仓配 | 协调厂家售后或本地安装队上门 | 按约定时间 |
| 售后与补件 | 业务对接 | 对接厂家三包,跟进易损件补发 | 24 小时内响应 |
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